Wasmachines
Wat de foutcode op je apparaat betekent verschilt per merk en type apparaat.
Hoe los je dit probleem op?
Probeer eens een reset, na een reset doet je apparaat een zelftest waardoor mogelijke fouten worden hersteld. Lees in dit artikel hoe je kunt resetten.
Zoek de foutcode op in de ASKO handleiding van je apparaat. Staat dit niet in de handleiding of kun je het probleem niet zelf oplossen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Vervelend dat je wasmachine het water niet afpompt. Lees de onderstaande punten en controleer wat je zelf kunt doen om het op te lossen.
Controleer het filter van je wasmachine
Je wasmachine pompt het water niet af als het pompfilter is verstopt. Maak het filter van de wasmachine schoon volgens de handleiding.
Controleer de afvoerslang
Een knik, kink of deuk in de afvoerslang blokkeert de waterafvoer. Zo controleer je de afvoerslang:
- Haal de wasmachine van zijn plek zodat je bij de achterkant kunt.
- Maak de wasmachine stroomloos.
- Controleer de afvoerslang en verwijder een eventuele knik of deuk.
- Reinig het pompfilter volgens de handleiding.
- Zet de stroom weer op de wasmachine.
- Zet de wasmachine terug op zijn plek.
Hoe nu verder?
Pompt de wasmachine het water nog steeds niet af? De afvoerpomp is misschien kapot. Maak een afspraak met een ASKO monteur.
Je ASKO wasmachine laat een foutcode zien wanneer er een technisch probleem is. Zo’n foutcode bestaat uit een combinatie van een letter en een cijfer, bijvoorbeeld E1 of E7. Wat de foutcode precies betekent, verschilt per type en model.
Hoe los je dit op?
- ASKO wasmachine resetten
Probeer eerst de wasmachine te resetten. Lees in dit artikel hoe je kunt resetten. - Bekijk de handleiding of foutcode-overzicht
Lees in de ASKO handleiding van je wasmachine wat de code betekent en wat je kunt doen om het te verhelpen. - Neem contact op met een monteur
Lukt het niet om het probleem zelf op te lossen? Maak dan een afspraak met een ASKO monteur.
Meer informatie
Vervelend dat je wasmachine een lekkage heeft, de oorzaak van de lekkage is afhankelijk van de plaats van het lek.
Voordat je verder gaat:
- Sluit de waterkraan.
- Zet de wasmachine uit.
- Haal de stekker uit het stopcontact.
Lekkage aan de onderkant
Controleer de volgende punten:
- Zit het filter goed op zijn plaats?
- Zit het lek bij de afvoer- of toevoerslang? Lees hieronder verder bij 'Lekkage bij de afvoer- of toevoerslang'.
- Zit het lek bij de afvoer van je woning? Controleer op een verstopping of neem contact op met een loodgieter.
Lekkage bij de deur
Controleer de volgende punten:
- Het deurrubber:
- Is het vuil, maak het deurrubber en het glas van de deur schoon.
- Zit er een beschadiging, vervang het deurrubber. Maak een afspraak met een ASKO monteur.
- Zitten er geen kledingstukken klem tussen de deur en de behuizing?
- Is de wasmachine niet overbeladen?
- Gebruik niet te veel wasmiddel, te veel wasmiddel veroorzaakt overmatig schuimen.
Lekkage bij de afvoer- of toevoerslang
Draai eventueel de koppeling van de slang aan.
Lekt de toevoerslang, vervang de toevoerslang of maak een afspraak met een monteur.
Lost dit het probleem niet op of zit de lekkage op een andere plek? Maak een afspraak met een ASKO monteur.
Maakt de wasmachine een van de onderstaande geluiden?
- Kraken
- Piepen
- Rammelen
- Bonken
Controleer dan eerst de volgende punten:
- Draait er een voorwerp in de wasmachine mee die ergens tegenaan tikt. Bijvoorbeeld de gesp van een riem of een knoop tegen het glas van de deur.
- Staat de wasmachine waterpas en stabiel op de vloer?
- Stel de pootjes van de wasmachine goed in en draai de contramoer (nummer 3 op onderstaande afbeelding) aan tot het eind om geluid, vibraties en het bewegen van de wasmachine zoveel mogelijk te verminderen.
- Is de afvoerslang vrij en raakt deze niet de achterwand of zijwand van de wasmachine?
- Zorg ervoor dat er niets tegen de behuizing van de wasmachine staat zoals bijvoorbeeld een wasmand.
- Te veel of te weinig was in de wasmachine, kan ook geluid veroorzaken. De wasmachine is goed beladen als je ongeveer een vuist tussen de was en de trommel aan ruimte hebt.
De wasmachine maakt een bonkend geluid
Is je wasmachine nieuw en maakt deze een bonkend geluid, controleer of de transportbeveiliging aan de achterkant is verwijderd. Verwijder zowel de schroeven als de kunststof afstandsbussen zoals op de afbeelding hieronder. Het verwijderen van de transportbeveiliging staat stap voor stap uitgelegd in de handleiding.
Grote stukken textiel zoals slaapzakken of dekbedden veroorzaken soms een bonkend geluid.
Hoor je het geluid nog steeds en hoorde je het eerst niet? Maak dan een afspraak met een ASKO monteur.
Belangrijke opmerkingen vooraf:
Raadpleeg bij twijfel altijd de handleiding van uw wasmachine of neem contact op met de klantenservice
Gebruik de noodprocedure niet wanneer de machine normaal functioneert.
Vermijd contact met heet water om verbrandingsgevaar te voorkomen.
Met deze stappen kunt u veilig en effectief handelen in geval van nood.
Handmatige opening in geval van stroomuitval
Asko voorziet in een noodoplossing via een speciale noodsleutel.
Controleer de situatie:
- Zorg ervoor dat de trommel stil staat.
- Het water mag niet heet zijn.
- Het waterpeil moet lager zijn dan de deuropening.
Zie ook afbeeldingen onderaan de tekst.
Stappenplan:
- Water afvoeren:
- Kies het programma "Centrifugeren" of "Pompen" om water af te voeren.
- Let op! Er kan nog water uit de deur of filter lopen. Leg daarom een handdoek voor de machine.
- Lukt dit niet? Gebruik het afvoerslangetje bij het filter, draai de pompfilter langzaam los om overtollig water af te voeren.
- Stroom uitschakelen:
- Zet de hoofdschakelaar uit.
- Haal de stekker uit het stopcontact.
- Gebruik de noodsleutel:
- Haal de noodsleutel uit de achterkant van de doseerbak.
- Plaats deze in de gleuf aan de rechterzijde van de deuropener.
- Druk de sleutel naar beneden tot u een klik hoort.
- Trek de deur open.
Werkt je wasmachine niet goed, dan kun je jouw ASKO wasmachine resetten. Na een reset doet het apparaat, nadat het weer spanning krijgt, een zelftest waardoor mogelijke fouten worden hersteld.
Het resetten van jouw wasmachine kan op verschillende manieren, kijk wat werkt voor jouw apparaat.
Vier manieren om je ASKO wasmachine te resetten:
- Twee minuten stroomloos maken: Haal bij voorkeur de stekker uit het stopcontact. Kun je niet bij de stekker, haal dan de spanning eraf door in de meterkast de installatieautomaat uit te zetten. Maak het apparaat minimaal twee minuten stroomloos, langer mag ook.
- Toetsencombinatie: Soms gaat een reset door een bepaalde toetsencombinatie. Deze combinatie staat dan beschreven in de handleiding.
- Terugzetten naar de fabrieksinstellingen: In de handleiding staat beschreven hoe je het apparaat terugzet naar de fabrieksinstellingen. Staat dit niet in de handleiding, dan is er geen mogelijkheid om deze handeling te doen.
- Stekker omdraaien in het stopcontact: Uiteraard alleen wanneer dit ook mogelijk is. In sommige gevallen is de storing dan opgelost.
Hulp bij apparaat van ASKO resetten
Helpt een reset niet aan de hand van een van de bovenstaande mogelijkheden? Zoek dan in deze kennisbank naar het probleem van je apparaat of maak een afspraak met een ASKO monteur.